Muitas empresas japonesas já realizam entrevistas e seminários online para recrutar novos funcionários devido à pandemia de coronavírus, mas algumas foram além, testando a tecnologia de inteligência artificial (IA, em inglês) para contratar talentos.
Embora as empresas vejam os benefícios da IA, como a padronização no processo de contratação e economia do tempo dos recrutadores, automatizando tarefas de alto volume, elas ainda estão longe de confiar totalmente na tecnologia devido a preocupações de que produza decisões inadequadas ou discriminatórias.
"O uso da IA na triagem de dezenas de milhares de currículos de candidatos nos ajudou a reduzir o tempo total de trabalho em 75%. A partir de maio, também começamos a implementar a IA na avaliação de vídeos enviados pelos candidatos", disse Tomoko Sugihara, diretor de recrutamento da SoftBank Corp.
"O tempo extra criado graças à IA permite que os recrutadores tenham mais tempo para se envolver proativamente com potenciais candidatos pessoalmente, construir relacionamentos e determinar cuidadosamente a adequação da cultura dos candidatos", disse Sugihara.
A principal operadora de telefonia móvel japonesa, que contrata mais de 1.000 pessoas por ano, treinou a IA com dados de 1.500 folhas de currículo anteriores.
Sugihara disse que os humanos ainda revisam currículos e vídeos que a IA "rejeitou", caso candidatos promissores sejam ignorados.
"É claro que não podemos confiar na IA para todos os processos, mas fazê-la aprender nossas políticas e padrões de recrutamento para que tipo de pessoa procuramos, com base em dados anteriores, nos ajudou a ganhar objetividade e uniformidade em nosso processo de contratação", disse Sugihara.
Outras empresas também estão usando a IA para automatizar ou otimizar parte do fluxo de trabalho de recrutamento, especialmente tarefas repetitivas e de alto volume nos estágios iniciais do recrutamento.
Os chatbots do recrutador são usados para entrevistar candidatos e, posteriormente, classificar e selecionar candidatos.
Alguns estão introduzindo um software de análise de vídeo com inteligência artificial para avaliar as escolhas de palavras, padrões de fala e expressões faciais de um candidato para verificar se ele está apto para o papel que está sendo oferecido.
Dados de candidatos anteriores que não foram contratados ou que deixaram a empresa, também podem ser úteis na contratação e na definição de tarefas quando alguém eventualmente ingressar na empresa, dizem funcionários de recursos humanos das empresas.
A maior cervejaria Kirin Holdings Co., que decidiu realizar contratações online, incluindo a entrevista final para reduzir o risco de infecções por coronavírus, também disse que vai considerar a utilização da tecnologia de IA.
"No momento, não estamos usando a IA, porque isso pode nos levar a aceitar aqueles que atendem a um determinado padrão no momento em que procuramos contratar pessoal diversificado", disse o porta-voz de Kirin, Keita Sato.
"Mas já introduzimos tecnologia no recrutamento, como a manutenção de bancos de dados de candidatos, incluindo avaliações de entrevistas, perfis e currículos", afirmou Sato.
"Nós os compartilhamos entre os entrevistadores para aumentar a eficiência e reduzir o tempo de trabalho. Consideraremos a introdução da IA no futuro com base nessa coleta de dados", disse Sato.
Shinji Kawakami, professor da Business Breakthrough University, disse que mesmo antes da pandemia de coronavírus, as empresas estavam cada vez mais interessadas em coletar e analisar dados no processo de recrutamento, em uma tentativa de identificar os candidatos certos em um grande número deles.
A leitura manual de currículos é vista por muitas empresas como extremamente demorada, dada a prática japonesa de contratar novos graduados em massa na primavera de cada ano fiscal, o que gera um dilúvio de currículos, disse ele.
"Elas começaram a pensar que é um desperdício não usar dados de recursos humanos coletados ao longo dos anos", disse Kawakami.
"Mas também querem tomar decisões mais precisas na contratação, pois as decisões dos entrevistadores, influenciadas por seus aversões e gostos, nem sempre são confiáveis”, disse.
Fonte: Alternativa
0 Comentários